Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026

Questa pagina spiega quali dati personali tratta PHAI Trading, perché, per quanto tempo e con chi. È scritta per essere letta, non per essere subita: se qualcosa non ti è chiaro, scrivici e te lo spieghiamo.

Da completare prima del lancio commerciale: i dati identificativi del titolare del trattamento (denominazione, sede, partita IVA, email di contatto) vanno inseriti in questa pagina. Finché restano vuoti l'informativa non è completa ai sensi dell'art. 13 GDPR.

1. Titolare del trattamento

[denominazione da inserire] — [sede legale da inserire] — P. IVA [partita IVA da inserire]
Email per questioni sui dati: supporto@phaitrading.com

2. Quali dati trattiamo, e perché

Dato	Quando lo raccogliamo	Perché (base giuridica)	Per quanto
Indirizzo email	Lista d'attesa, registrazione, richiesta di contatto	Contratto (art. 6.1.b) per le email di servizio e per il diario dei due conti, che è ciò che chiedi registrandoti; consenso (art. 6.1.a) per le email su abbonamenti e prezzi, che ricevi solo se metti la spunta	Fino alla disiscrizione, poi 12 mesi per provare che eri iscritto
Email e password (in forma cifrata)	Creazione dell'account	Esecuzione del contratto	Finché l'account esiste, poi 30 giorni
Dati del tuo conto di trading: saldo, equity, operazioni aperte e chiuse, valuta	Li invia il software installato sul tuo terminale MetaTrader, con la tua licenza	Esecuzione del contratto: senza questi dati l'app non può mostrarti niente	Finché l'account esiste, poi 30 giorni
Le tue conversazioni con l'assistente AI	Quando scrivi nell'assistente	Esecuzione del contratto	Finché l'account esiste; puoi cancellarle prima
Indirizzo IP e tipo di browser	A ogni visita	Legittimo interesse: sicurezza e limiti anti-abuso	Massimo 90 giorni nei log
Iscrizione alle notifiche push	Solo se attivi le notifiche	Consenso	Fino a quando le disattivi

Che email ricevi, in chiaro.

Registrandoti ricevi il diario dei due conti — cosa hanno fatto, comprese le operazioni in perdita: è la cosa per cui ti stai registrando, e te lo diciamo nel modulo. Le email che parlano di abbonamenti e prezzi le ricevi solo se metti la spunta. In fondo a ogni messaggio c'è il link per uscire, e vale per entrambe.

Quello che NON facciamo. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing. Non facciamo profilazione pubblicitaria. Non usiamo cookie di tracciamento pubblicitario né pixel di terze parti. Non abbiamo accesso alle credenziali del tuo conto presso il broker e non possiamo operare al posto tuo: il software gira sul tuo terminale, sotto il tuo controllo.

3. Cookie

Usiamo solo cookie tecnici, che non richiedono consenso preventivo:

sessione — ti tiene collegato dopo l'accesso. Scade con la sessione.
lang — ricorda la lingua che hai scelto. Dura un anno.
papp_vetrina — ricorda quale conto stai guardando nell'app. Dura un anno.

Nessun cookie di profilazione, nessun cookie di terze parti.

4. Con chi condividiamo i dati

Solo con fornitori che ci servono per far funzionare il servizio, ognuno nominato responsabile del trattamento:

Brevo (Sendinblue SAS, Francia) — invio delle email. Riceve il tuo indirizzo email.
Fornitori di modelli linguistici — elaborano il testo delle tue domande all'assistente per generare la risposta. Riceve il testo della conversazione e i dati del tuo conto necessari a rispondere.
PayPal (PayPal Europe S.à r.l., Lussemburgo) — pagamenti, quando saranno attivi. Riceve i dati del pagamento; noi non vediamo mai il numero della tua carta.
Il fornitore del server su cui gira l'applicazione e il database.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea. In quel caso il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

5. L'assistente AI, in chiaro

Quando fai una domanda all'assistente, il testo della domanda e i dati del tuo conto che servono a rispondere vengono inviati a un fornitore di modelli linguistici. Le conversazioni restano legate al tuo account e le puoi cancellare. Non usiamo le tue conversazioni per addestrare modelli.

6. I tuoi diritti

Puoi in qualunque momento chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, portarli altrove in formato leggibile, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo quando vuoi, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima.

Per esercitarli scrivi a supporto@phaitrading.com. Rispondiamo entro 30 giorni. Per disiscriverti dalle email basta il link in fondo a ogni messaggio: un clic, senza doverci scrivere.

Se ritieni che stiamo trattando i tuoi dati in modo scorretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

7. Sicurezza

Le password sono conservate solo come impronta crittografica (bcrypt): nemmeno noi possiamo leggerle. Il traffico verso il sito è cifrato. L'accesso al database è ristretto.

8. Modifiche

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto. Se il cambiamento è sostanziale e ti riguarda, te lo diciamo per email.

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